人工智能名片快印客助力旅行社突圍流量困局

　　當(dāng)前線下旅行社過(guò)于依賴OTA(在線旅行平臺(tái))作為流量入口，導(dǎo)致發(fā)展處處受限。旅行社要突圍，就必須擁有自己的流量平臺(tái)和客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，但這對(duì)一般的旅行社來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是難以承受之重，而快印客人工智能名片的出現(xiàn)，將徹底改變這一局面。

　　隨著旅游行業(yè)的高速發(fā)展，行業(yè)從資源稀缺轉(zhuǎn)變到資源過(guò)剩，旅行社的角色也從信息提供者逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)提供者，從單一的旅游資源信息開(kāi)始：如酒店，景區(qū)，機(jī)票，車輛等單一旅游資源通過(guò)更多的渠道或平臺(tái)已經(jīng)直面客戶，盈利模式也從資源壟斷和信息不對(duì)稱，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)溢價(jià)。因此，旅行社的價(jià)值則取決于它的服務(wù)，而服務(wù)來(lái)源于自身旅游線路產(chǎn)品價(jià)值及自身品牌。

　　但是傳統(tǒng)旅行社往往面對(duì)的是：沒(méi)有組建相應(yīng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有自己專屬平臺(tái)，缺乏線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷能力較弱。沒(méi)有統(tǒng)一的移動(dòng)在線銷售平臺(tái)，缺乏渠道建設(shè)及拓展能力，用戶增長(zhǎng)慢，被動(dòng)營(yíng)銷，這都是旅行社目前亟需解決的大難題。

　　但事實(shí)上，只要充分借助外力，就可以利用專業(yè)平臺(tái)提供的旅游應(yīng)用系統(tǒng)和技術(shù)，解決旅行社面臨的行業(yè)痛點(diǎn)。而快印客人工智能名片就是這樣一款國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)解決方案工具?？煊】突谛〕绦蜷_(kāi)發(fā)，結(jié)合人工智能技術(shù)，其實(shí)是一款超級(jí)智能銷售系統(tǒng)?？煊】腿斯ぶ悄苊沙?jí)官網(wǎng)、智能名片、分銷商城、CRM管理系統(tǒng)、營(yíng)銷裂變系統(tǒng)組成，不僅能為企業(yè)用戶智能搭建自己專屬的移動(dòng)官網(wǎng)和商城，還能全面提升銷售管理效率，可以說(shuō)在這個(gè)領(lǐng)域具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。

　　1.快速搭建官網(wǎng)與電商平臺(tái)

　　旅行社可以根據(jù)自身特點(diǎn)，搭建專屬的智能官網(wǎng)和商城，讓企業(yè)瞬間擁有海量流量。系統(tǒng)擁有豐富的旅游行業(yè)官網(wǎng)模板，頁(yè)面和功能可以拖拽式自由定義，無(wú)需開(kāi)發(fā)，無(wú)需懂編程。同時(shí)旅行社能夠快速搭建移動(dòng)電商平臺(tái)，獨(dú)立的后臺(tái)管理功能， 1 分鐘添加旅游產(chǎn)品，馬上開(kāi)始在線產(chǎn)品銷售。

　　快印客后臺(tái)可以上傳圖文、視頻、語(yǔ)音，多維度展示景點(diǎn)和服務(wù)等信息，方便用戶快速瀏覽，了解服務(wù)項(xiàng)目和旅行資源，也可以在線下單?？煊】统?jí)官網(wǎng)的每個(gè)頁(yè)面，包括智能名片、服務(wù)項(xiàng)目、視頻和圖片都可一鍵轉(zhuǎn)發(fā)。

　　2.建立品牌認(rèn)知，精準(zhǔn)定位客戶

　　眾所周知，旅游單價(jià)較高，因此旅行社的獲客成本也相應(yīng)很高。在沒(méi)有小程序之前，旅行社只能憑借打電話、微信公眾號(hào)、海報(bào)、傳單等方式進(jìn)行營(yíng)銷，或者在車站、公交站、景點(diǎn)做廣告來(lái)營(yíng)銷，這樣做的成本過(guò)高，并且推廣效果也不好。通過(guò)OTA引流的客戶，也不能完成客戶有效沉淀。另外，高昂的開(kāi)發(fā)和推廣成本，再加上旅游業(yè)務(wù)的低頻天然屬性，使得客戶獲取成本高昂。

　　使用快印客人工智能名片，結(jié)合廣告投放渠道，當(dāng)意向客戶掃描二維碼，用戶一旦點(diǎn)擊小程序中的任何頁(yè)面，即會(huì)被監(jiān)測(cè)到，并通知旅行社人員，幫助銷售獲取潛在客戶。

　　快印客人工智能名片序里配備智能助理，能夠智能識(shí)別用戶行為、提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析。通過(guò)抓取用戶的行為軌跡及頻次、服務(wù)偏好、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)能夠自動(dòng)進(jìn)行用戶細(xì)分，為客戶精準(zhǔn)畫像，實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽化管理。旅行社可以利用快印客人工智能名片，結(jié)合客戶基本特征，挖掘歸納不同類別旅游消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和偏好。包括旅游目的地類型的喜好、偏愛(ài)的旅游交通方式、個(gè)人消費(fèi)水平及個(gè)人興趣愛(ài)好等附加信息。

　　例如針對(duì)喜愛(ài)去日本觀賞櫻花的女性游客，旅行社可以利用快印客智能名片，有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷，想客戶之所想，甚至激發(fā)客戶的消費(fèi)訴求，使之產(chǎn)生消費(fèi)欲望并作出行動(dòng)。用企業(yè)官網(wǎng)和產(chǎn)品商城作為信息交流平臺(tái)，不斷增加商品品類，比如日本旅行線路的深度、廣度開(kāi)發(fā)，來(lái)積累新客源并不斷增強(qiáng)與客戶之間的粘性。日本目的地是一個(gè)相對(duì)高頻復(fù)購(gòu)目的地，從跟團(tuán)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化自由行產(chǎn)品，再?gòu)淖杂尚挟a(chǎn)品轉(zhuǎn)化深度定制產(chǎn)品，客人選擇復(fù)購(gòu)的概率非常高。這將大大降低拓展新客戶的成本。

　　旅客有自己的價(jià)值判別力，更加關(guān)注的是旅行社帶給他們什么價(jià)值和體驗(yàn)。保持與旅行用戶的緊密溝通，實(shí)時(shí)了解他們的心理需求，通過(guò)與用戶的每一次接觸，幫助建立對(duì)品牌的認(rèn)知和價(jià)值，讓用戶全方位感受產(chǎn)品帶來(lái)的幸福體驗(yàn)。

　　3、消費(fèi)場(chǎng)景裂變，不斷擴(kuò)大渠道流量

　　立足社交生態(tài)，旅行社可以利用快印客人工智能名片自由選擇營(yíng)銷活動(dòng)，例如分享好友酒店“砍價(jià)”、拼團(tuán)領(lǐng)紅包等，建立多種消費(fèi)場(chǎng)景的裂變機(jī)制靈活觸達(dá)消費(fèi)者。以此實(shí)現(xiàn)以客推客，引爆社交關(guān)系鏈，幫助旅行社打造全方位立體化分銷網(wǎng)絡(luò)。購(gòu)買產(chǎn)品的客戶將會(huì)變成推廣產(chǎn)品的分銷商，完成客戶到分銷商角色的無(wú)縫切換，這有助于旅行社快速積累優(yōu)質(zhì)客戶。

　　旅游行業(yè)近十年的平均增速在14%，連續(xù)七年超過(guò)社會(huì)零售綜合，旅游市場(chǎng)潛力巨大，但是曾經(jīng)推動(dòng)旅行社發(fā)展的營(yíng)銷渠道如今已失去作用，旅行社需要不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷渠道，強(qiáng)化自身品牌，不斷轉(zhuǎn)型、升級(jí)，運(yùn)用最新科技，在新商業(yè)的生態(tài)下，更好滿足用戶出行需求，這樣才能在新生代消費(fèi)人群崛起和消費(fèi)升級(jí)的今天，獲得新的流量與生機(jī)。